Procon suspende vendas de pacotes de depilação da Laser Fast em todo DF

Clientes reclamam do fechamento de lojas e não cumprimento de contratos; suspensão vai até comprovação da resolução das reclamações, diz Procon. G1 ten...

Clientes reclamam do fechamento de lojas e não cumprimento de contratos; suspensão vai até comprovação da resolução das reclamações, diz Procon. G1 tenta falar com empresa. Depilação a laser em imagem ilustrativa senivpetro/Freepik O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) suspendeu, por tempo indeterminado, as atividades da empresa Laser Fast Depilação LTDA em Brasília. Com a medida, a rede de lojas está impedida de realizar novas vendas de pacotes de serviços de depilação, inclusive pelo site. ✅ Clique aqui para seguir o canal do g1 DF no WhatsApp. A suspensão das vendas começou a valer na segunda-feira (7) e vai até a resolução das reclamações (saiba mais abaixo). Os clientes dizem que unidades da Laser Fast foram fechadas, e que a empresa não cumpre contratos firmados antes do fechamento. "A Laser Fast encerrou suas atividades em diversas unidades situadas na capital, mas continua vendendo serviços em seu site para essas mesmas lojas que agora estão fechadas, deixando clara a continuidade do prejuízo aos consumidores que podem vir a adquirir pacotes de serviços sendo que a empresa não tem condições de cumprir" , diz o Procon-DF. O g1 procurou a Laser Fast e aguarda posicionamento. Cabe recurso da decisão. Quais são as denúncias❓ Oferta de pacotes de depilação da Laser Fast, em imagem de arquivo TV TEM/Reprodução Conforme o Procon, foram cerca de 160 reclamações, principalmente a partir do final de 2024. Os consumidores dizem também que a empresa não dá retorno e nem explicações. As denúncias apontam para o descumprimento da legislação de consumo como: Publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor - CDC) Violação ao direito à informação (art. 6º, III do CDC) Falha na prestação do serviço (art. 14 do CDC) Descumprimento da oferta (art. 30 do CDC) Prática abusiva (art. 39, XII do CDC). A decisão pela suspensão das vendas leva em consideração ainda a grande quantidade de abertura de CNPJs pelas franquias da Laser Fast no DF, sem correspondência com as que estão divulgadas no site, diz o Procon. "Os contratos já firmados e que estiverem sendo honrados, ou seja, se a empresa estiver atendendo o consumidor, não foram afetados pela suspensão e devem ser cumpridos”, diz o diretor-geral do órgão, Marcelo Nascimento. 👉Quais os direitos do consumidor❓ O advogado especialista em direito do consumidor Max Kolbe orienta que toda pessoa que se sentir lesada devem buscar seus direitos. Ele explica que, caso a empresa demore para resolver qualquer tipo de problema, o consumidor deve recorrer aos órgãos e meios legais e oficiais. "Os consumidores devem propor ação judicial pleiteando a devolução imediata da quantia paga, com a devida atualização monetária e juros, mais danos morais, em virtude dos danos suportados pela falha na prestação do serviço", diz o advogado. No caso da empresa de depilação, segundo o advogado, não sendo cumprida a oferta conforme veiculada o consumidor pode, a sua livre escolha, com base no art. 35 do CDC: Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. LEIA TAMBÉM: Acampamento Terra Livre: indígenas fazem marcha em Brasília; veja IMAGENS CRIME: Suspeito de matar servidor do Ministério da Saúde teve ajuda do filho, diz polícia do DF Leia mais notícias sobre a região no g1 DF.